Service-ABC

  • Anreise & Abreise

    Unsere Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig. An Tagen mit vielen Abreisen kann es auch etwas später werden.Bitte räumen sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11 Uhr.

  • Abendessen „a la carte“

    von Dienstag bis Sonntag im Restaurant und im Krämersladen ab 18 Uhr. Bitte kommen Sie bis um 19.30 Uhr.

  • Ausflugsziele

    Im Eingangsbereich halten wir Flyer zu den Ausflugszielen der Umgebung für Sie bereit. Gerne geben wir Ihnen auch persönlich Auskunft. Sprechen Sie uns an.

  • Bademantel

    Bademäntel legen wir Ihnen für Ihren Saunabesuch bereit.

  • Blumenterrasse/Biergarten

    Die Blumenterrasse ist dem „Krämersladen mit Omas Küche“ angeschlossen.

  • Computer

    Neben der Reception stellen wir Ihnen einen Rechner mit Internet-Zugang kostenfrei zur Verfügung.

  • Enten

    In unserem Garten leben und „arbeiten“ einige indische Laufenten. Sie sind recht scheu und harmlos. Lediglich unser Erpel „Piepsi“ ist manchmal handzahm.

  • Empfang

    Telefon: „9“. Unser Empfang ist morgens ab 8 Uhr besetzt. Möchten Sie früher auschecken, können Sie das bei unseren Frühstücksdamen tun.

  • Feste feiern

    Gerne richten wir ihre Feier bei uns aus. In Restaurant, Krämersladen und unseren zum Garten gelegenen Veranstaltungsräumen bieten wir Ihnen bis zu 120 Plätze. Im Sommer natürlich auch im Garten und an unserer Grillhütte.

  • Frühstück

    Wir servieren Ihr Frühstück im Restaurant von 7.30 Uhr bis 9.30 Uhr; für Geschäftsreisende nach Voranmeldung auch schon ab 7 Uhr.

  • Fernseher

    Ihr Fernseher verfügt über Kabelanschluss. Eine Programmübersicht können Sie über das entsprechende Menü des Fernsehers aufrufen.

  • Garten

    in unseren „kleinen Park“ kommen Sie über den Parkplatz oder die Blumenterrasse. Sie können sich gerne von der Theke im Restaurant etwas in den Garten mitnehmen (im Garten ist Selbstbedienung).

  • Gartenterrasse

    Die Gartenterrasse ist dem Restaurant angeschlossen.

  • Haustür

    siehe „Öffnungszeiten“.

  • Heizung

    Ihr Zimmer hat eine Fußbodenheizung, die sich automatisch steuert. Sollten Sie Änderungen wünschen, geben Sie uns einfach Bescheid.

  • Internet-Zugang

    Verfügbar (fast) im ganzen Haus per WLAN. Sie erhalten Ihre persönlichen Zugangsdaten am Empfang.

  • Kaffee & Kuchen

    gibt‘s im „Krämersladen mit Omas Küche“ und auf den Terrassen.

  • Kinder

    Für Kinder gibt’s den Spielplatz und unsere Wiese mit dem Trampolin und im Winter das Spielzimmer im Untergeschoß.

  • Krämersladen mit Omas Küche

    Unser „Nostalgie-Bistro“ hat geöffnet Dienstag und Mittwoch ab 15 Uhr und Donnerstag bis Sonntag von 10 bis 21 Uhr (montags laut Aushang).

  • Minibar

    Die meisten unserer Zimmer verfügen über einen kleinen Kühlschrank, den Sie sich gerne selbst füllen bzw. nutzen können. Wünschen Sie eine Befüllung durch uns, sagen Sie uns bitte Ihre „Inhaltswünsche“. Sehr gerne können Sie sich auch Getränke aus dem Restaurant mit ins Zimmer nehmen.

  • Mittagessen

    gibt es von im Zirbelkiefer-Restaurant und im „Krämersladen mit Omas Küche“von Donnerstag bis Sonntag.

  • Notfall

    Informieren Sie bitte in jedem Fall den Empfang. Nachts sind wir privat über die Telefonnummern „301“, „142“ oder „143“ zu erreichen. Bitte beachten Sie unbedingt, dass Sie für die Notfallnummern „112“ und „110“ eine „0“ vorwählen. Also „0110“ und „0112“!

  • Öffnungszeiten

    Wir öffnen unser Haus morgens eine halbe Stunde vor Frühstücksbeginn und schließen etwa eine halbe Stunde, nachdem unser Restaurantbetrieb endet. Außerhalb dieser Zeiten öffnen Sie die Haustüre mit Ihrem Zimmerschlüssel. Bitte achten Sie darauf, dass die Türe hinter Ihnen richtig schließt. Sollten Sie die Türe nicht öffnen können, läuten Sie bitte die Nachtglocke neben der Haustür.

  • Parkplätze

    Unsere Parkplätze befinden sich vor und neben dem Haus. Sollten alle Plätze belegt sein, können Sie Ihren Wagen auch auf den Parkplätzen in der Pirminiusstraße (gegenüber der TVH-Turnhalle) abstellen.

  • Restaurant

    In unserem „Zirbelkiefer-Restaurant“ mit dem kleinen Wintergarten servieren wir Ihnen klassische Küche Abends ab 18 Uhr (Dienstag bis Sonntag) und mittags ab 12 Uhr (Donnerstag bis Sonntag).

  • Safe

    siehe „Tresor“.

  • Sauna

    Wir haben eine kleine Sauna für 4 Personen im Haus, die wir auf Bestellung (fast) jederzeit einschalten. Fragen Sie einfach am Empfang nach - Aufheizzeit etwa 30 Minuten. Bademäntel und Handtücher legen wir in der Sauna für Sie bereit.

  • Schuhe

    Falls Sie es noch nicht wissen: Hauenstein ist eine der „Schuhmetropolen“ Deutschlands. In mehr als 20 Schuhgeschäften stehen eine Million Schuhe zur Auswahl. Von Mitte März bis Ende Oktober öffnen die Schuhgeschäfte sogar an Sonn- und Feiertagen von 13 bis 18 Uhr. Öffnungszeiten werktags 10 bis 18 Uhr.

  • Seminarräume

    Suchen Sie Konferenzräume komfortabel, taghell, ruhig und offen in den Garten gelegen, umgeben von Bächlein, Biotop, Bäumen, Blumen und viel Natur? - Einen Ort, wo Sie nicht nur arbeiten, sondern auch wunderbar entspannen können? Wir haben solch ein kleines Paradies!

  • Sonntags-Schuhverkauf

    Von Mitte März bis Ende Oktober öffnen die Hauensteiner Schuhgeschäfte auch an Sonn- und Feiertagen von 13 bis 18 Uhr.

  • Telefon

    Mit Ihrem Zimmertelefon können Sie interne (von Zimmer zu Zimmer) und externe Gespräche (einfach eine zusätzliche „0“ vorwählen) führen. Den Empfang erreichen Sie mit der „9“. Details stehen in der Anleitung bei Ihrem Telefon.

  • Tourist-Info

    Die Hauensteiner Tourist-Information befindet sich auf der „Schuhmeile“. Öffnungszeiten von März bis Oktober: Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr, Samstag von 11 bis 16 Uhr, Sonntag und Feiertags von 13 bis 16 Uhr; von November bis Februar: Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr.

  • Tresor

    In Ihrem Zimmer befindet sich ein kleiner Tresor. Bei Tresoren mit Zahlenschloss liegt eine Anleitung bei. Für „eingemauerte“ Tresore erhalten Sie den Schlüssel am Empfang.

  • Wandern

    Mehrere hundert Kilometer Wanderwege führen durch unser Biophärenreservat „Pfälzerwald-Nordvogesen“. Infos und die „große“ Hauensteiner Wanderkarte (inkl. der Premium-Wanderwege) halten wir am Empfang vorrätig.

  • Wecker

    Lassen Sie sich von Ihrem Telefon wecken - die Anleitung liegt bei Ihrem Telefonapparat.

  • Wertsachen

    Bitte schließen Sie Ihre Wertsachen in Ihrem Tresor ein.

  • W-LAN

    Verfügbar (fast) im ganzen Haus. Sie erhalten Ihre persönlichen Zugangsdaten am Empfang.

  • Zahlungsarten

    Wir akzeptieren im Hotel und Restaurant Bargeld, EC-, Master- und Visakarte. Ihren Restaurantverzehr können Sie auch auf Ihr Zimmer schreiben lassen. Im „Krämersladen mit Omas Küche“ zahlen Sie gleich bar.

  • Zimmerservice

    Gerne können Sie sich während der Restaurant-Servicezeiten von der Restaurant-Speisekarte auf Ihr Zimmer bestellen. Pro Bestellung berechnen wir 5 € Servicegebühr.

Mein himmlisches Hotel

Impressum

Hotel Restaurant Felsentor • Inhaber: Steffen Krämer • Bahnhofstraße 88 • 76846 Hauenstein im deutsch-französischen Biosphärenreservat Pfälzerwald-Nordvogesen • +49 6392 4050 • willkommen@hotel-felsentor.de • agb • Umsatzsteuer-ID Nr.: DE 227 498 304
Wir sind zwecks Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Webseite: www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

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